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Politique de confidentialité


Chez Roozy , nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, notamment lors de l’utilisation de l’option Paiement à la Livraison (Cash on Delivery).

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter et livrer vos commandes :

  • Informations personnelles : Nom, prénom.
  • Coordonnées : Adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Détails de la commande : Produits commandés, montant total, instructions spécifiques (le cas échéant).

2. Utilisation des informations

Vos données sont collectées dans les buts suivants :

  • Traiter vos commandes et assurer une livraison efficace.
  • Vous contacter pour confirmer la commande ou en cas de problème de livraison.
  • Vous informer des offres spéciales ou des nouveautés, avec votre consentement.

3. Partage des informations

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

  • Les transporteurs : Pour assurer la livraison de votre commande.
  • Les prestataires de service : Tels que les outils de gestion de commandes et les plateformes d'envoi de SMS pour la confirmation de commande.

Vos informations ne seront jamais vendues, échangées ou partagées avec des tiers non autorisés.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation ou utilisation non autorisés. Cela inclut :

  • Le stockage sécurisé des données.
  • L’accès limité aux employés autorisés uniquement.
  • Le respect des lois locales en matière de protection des données.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
  • Refuser de recevoir des communications marketing.
  • Nous contacter pour toute question concernant vos informations personnelles.

 

6. Politique pour le Paiement à la Livraison (Cash on Delivery)

Lorsque vous choisissez l’option Paiement à la Livraison, les informations suivantes sont utilisées :

  • Adresse de livraison : Pour acheminer votre commande.
  • Numéro de téléphone : Pour confirmer la commande et coordonner la livraison.

Nous vous rappelons que le paiement doit être effectué en espèces ou par tout autre moyen accepté lors de la réception de votre commande. Si une commande est refusée à la livraison sans raison valable, cela pourrait entraîner une restriction sur vos futures commandes.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous appeler au 0151103884